Legal
Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade descreve como a Hélia Dias Cabeleireiros («nós», «salão») trata os dados pessoais no âmbito do website heliadiascabeleireiros.pt e dos contactos associados ao nosso negócio.
1. Quem é responsável pelo tratamento?
A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Hélia Dias Cabeleireiros, com sede em Rua Engenheiro Losa Faria, Loja 5, 4740-268 Esposende, Portugal.
Para questões sobre privacidade e exercício de direitos, pode contactar-nos por heliadias_cab@hotmail.com ou pelo telefone +351 965 833 809.
2. Que dados recolhemos e quando?
Este website é sobretudo informativo. Podemos tratar os seguintes dados, conforme a forma como nos contacta ou utiliza o site:
- Dados de contacto (por exemplo, nome, número de telefone ou conteúdo de mensagens) quando nos telefona, nos escreve por e-mail ou nos contacta por WhatsApp ou redes sociais. Esses contactos podem ocorrer fora deste website (aplicações de terceiros).
- Dados técnicos de utilização, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso, recolhidos automaticamente pelo servidor de alojamento e registos de sistema, na medida necessária à segurança, funcionamento e diagnóstico do website.
- Cookie de sessão do painel de administração (
hd_session), apenas quando um utilizador autorizado inicia sessão na área/admin. Este cookie é técnico, necessário à autenticação, e não é utilizado para fins de marketing no site público.
O website público não inclui formulário de contacto nem ferramentas de publicidade ou medição de audiência (por exemplo, Google Analytics ou pixels de redes sociais) integradas nas páginas visitadas pelos clientes.
3. Conteúdos e serviços de terceiros
Ao utilizar o website, pode interagir com serviços de terceiros, nomeadamente:
- Google Maps (mapa incorporado na página de contactos), que pode recolher dados conforme a política da Google. Recomendamos a leitura da Política de Privacidade da Google.
- Redes sociais (Instagram, Facebook) quando acede aos nossos perfis através dos links no website; o tratamento de dados nessas plataformas rege-se pelas respetivas políticas.
- WhatsApp (Meta) se optar por marcar atendimento ou contactar-nos por essa aplicação através do link disponível no site.
Não controlamos o tratamento de dados efetuado por esses terceiros.
4. Finalidades e fundamentos jurídicos
Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades, com base nos fundamentos indicados no artigo 6.º do RGPD:
- Responder a pedidos de informação e marcações — execução de medidas pré-contratuais ou contrato, ou legítimo interesse em gerir a relação com clientes.
- Assegurar o funcionamento, segurança e melhoria técnica do website — legítimo interesse, limitado ao necessário.
- Autenticação na área de administração — legítimo interesse / necessidade para a gestão interna do conteúdo do site.
- Cumprimento de obrigações legais (por exemplo, conservação de documentação fiscal ou resposta a autoridades), quando aplicável.
5. Prazos de conservação
Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou exigido por lei. Mensagens e registos de contacto são mantidos pelo período razoável para atendimento e histórico de relação com o cliente. Registos técnicos do servidor são conservados por prazos curtos, compatíveis com segurança e diagnóstico técnico. O cookie de sessão administrativa expira após o período configurado para a sessão (atualmente até 7 dias) ou quando termina a sessão.
6. Partilha de dados e transferências
Os dados podem ser tratados por prestadores que nos apoiam no alojamento do website e na infraestrutura técnica, apenas na medida necessária e com obrigações de confidencialidade e segurança. Se algum prestador estiver situado fora do Espaço Económico Europeu, as transferências serão efetuadas com garantias adequadas previstas no RGPD.
Não vendemos dados pessoais a terceiros.
7. Os seus direitos
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da lei portuguesa aplicável, pode, em determinadas condições:
- pedir o acesso aos seus dados pessoais;
- pedir a retificação de dados inexatos ou incompletos;
- pedir o apagamento («direito a ser esquecido»);
- pedir a limitação do tratamento;
- opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse;
- solicitar a portabilidade dos dados que nos tenha fornecido, quando aplicável.
Para exercer estes direitos, contacte-nos pelos meios indicados na secção 1. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Nenhum sistema é totalmente invulnerável; pedimos que não envie informações sensíveis por canais que considere inseguros.
9. Menores
O website não se destina a menores de 16 anos de forma autónoma. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem autorização parental adequada, procederemos à sua eliminação quando aplicável.
10. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações legais ou mudanças no website. A data da última atualização consta no topo desta página. Recomendamos a consulta periódica deste documento.